Verzendbeleid
De verzendkosten voor uw online bestelling zijn conform de binnen Nederland en België geldende tarieven. De exacte verzendkosten van uw bestelling treft u in uw winkelmand, alvorens u afrekent.
Er geldt een maximaal gewicht van 5 kg en bepaalde afmetingen per pakket. Wij nemen contact met u op mocht uw bestelling deze normen overschrijden.
Voor bezorging naar de Waddeneilanden wordt een extra toeslag berekend conform de binnen Nederland geldende tarieven.
De verzendkosten zijn gratis bij bestellingen vanaf € 75,00 in Nederland en € 85,00 in België.
Verzendgebieden
- Nederland & België
- Duitsland (in overleg)
Verwerkingstijd
- Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:30 uur worden doorgaans dezelfde dag verwerkt.
- Bestellingen na 16:30 uur en in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levertijd
- Nederland: 1–2 werkdagen na verzending
- België: 1–3 werkdagen na verzending
- Overige EU: in overleg, doorgaans 4–8 werkdagen
Track & trace
- Van iedere verzending ontvang je een track-en-trace code per e-mail zodra je pakket is aangeboden bij de koerier.
Verpakking
- Milieuvriendelijke en stevige doos.
- Breekbare producten worden extra beschermd met Flo-pak Bio opvulmateriaal. Dit milieuvriendelijke opvulmateriaal is gemaakt van plantaardig maïszetmeel en is 100% biologisch afbreekbaar. U kunt het veilig weggooien of composteren. Komt het materiaal in contact met water of vocht, dan lossen de Flo-pak Bio chips vanzelf op. Zo dragen we samen bij aan een duurzame wereld.
Retourneren & ruilen
- Retourtermijn: 14 dagen na ontvangst
- Retouradres en instructies vind je in de retoursectie van onze Algemene Voorwaarden (Servicevoorwaarden).
- Retourkosten zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
Klantenservice
- Vragen over verzending? Mail naar contact@kretashop.nl.
- We streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen te reageren.